造作家具の案、とか

リピーターのお客様。
以前にリフォームをさせていただいたＴ様から
テレビ周りにオーダー家具が欲しい、というお話をいただきました。

こんな感じでいかがでしょうか、と
イメージスケッチを描いてお渡ししましたら

「じゃ、それでお願いします。見積もりください」

・・・ちょっとびっくりしました（笑）
図面とお見積りを提示する前に話が決まってしまうというのは
実は初めてのことです。

というわけで、後追いで図面とお見積りをお渡しさせていただき確認をしての
正式な発注となったわけでございますが
信頼を寄せていただいて本当にありがたいなぁと思っています。

さて。

お客様の傾向としましては大きく２つ
「即決するタイプ」と「ひたすら迷うタイプ」に分けることができます。

直観と潔い性格？で、はい、それにします！ってご決断が速いパターンと、
どれも捨てがたく決めきれず、あるいは一度決めたのだけれど、やっぱりもう一度考え直す・・・ってなかなかご決定に至らないパターン。

どちらのお客様も、同じようにお打合せを進めさせていただきますが
ご決断が早いお客様のほうが打ち合わせの回数が少なくて済む、というのは確かにあります。

ですが、どちらのお客様も、すぐ決まるか、悩んで決まるかの差はあるにせよ
最終的に満足していただければＯＫなわけですから
こちらとしてのスタンスは変わりません。

悩む方はみなさん口をそろえて
「ごめんなさいね、なかなか決められなくて。私、、面倒くさいい客ですよね、ほんとごめんなさい」
なんて恐縮されるようなのですが、
こちらは全然、最後までお付き合いさせていただきますので
どうぞ、いくらでも迷ってください～。


追伸：
いや、その迷いをなくすために、インテリアコーディネーターっつーのは
「ＡじゃなくてＢにしましょ、おすすめはＢです！」と
強く押し切るのが「出来るコーディネーター」のやり方だぜ？って
みんなに怒られるのです（苦笑）
そういう、強く推し進めることが、苦手なんですよね・・・。